运输政策

所有订单将在收到您的订单确认邮件后的 1 到 2 个工作日内（不包括周末和节假日）处理。当您的订单发货后，您将收到另一条通知。

国内运费和预估

对于计算的运费：您订单的运费将在结账时计算并显示。

如何查看我的订单状态？

当您的订单发货后，您将收到来自 DPD 的电子邮件通知，其中将包含一个跟踪号码，您可以使用它来检查其状态。请等待 24 小时，以便跟踪信息可用。

如果您在收到发货确认电子邮件后 2 天内未收到订单，请通过hello@celeplate.co.uk联系我们并提供您的姓名和订单号，我们将为您进行调查。

运送到邮政信箱

我们不运送到邮政信箱。

退款、退货和换货

我们接受交货后最多 2 天内的退货。如果您的订单在送达时出现任何损坏，请尽快发送电子邮件至hello@celeplate.co.uk与我们联系，并提供您的订单号和商品状况照片。我们会逐案解决这些问题，但会尽最大努力找到令人满意的解决方案。

如果您有任何其他问题，请随时通过hello@celeplate.co.uk与我们联系。